為落實(shí)重要及民生用戶用電情況走訪工作要求，持續(xù)保障用戶用電安全，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，10月12日，山西大同陽(yáng)高縣供電公司開(kāi)展重要及民生用戶走訪工作。截至目前，走訪調(diào)研重要用戶25戶、民生用電190戶，發(fā)現(xiàn)隱患16處，協(xié)助整改13處。
該公司工作人員深入轄區(qū)學(xué)校、供熱公司、供水公司等民生用戶主動(dòng)靠前服務(wù)，面對(duì)面了解用電需求，幫助用戶排查用電隱患，嚴(yán)格按照“檢查到位、告知到位、整改到位、督促到位”的標(biāo)準(zhǔn)排查，對(duì)涉及的線路、受電設(shè)備、自備應(yīng)急電源配置及運(yùn)行狀態(tài)、安全工器具配備等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)檢查出的各類安全隱患，工作人員填寫(xiě)《用電檢查結(jié)果通知書(shū)》詳細(xì)為客戶講解通知書(shū)內(nèi)安全隱患的危害性及整改的必要性。同時(shí)，征集用戶對(duì)供電服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化企業(yè)供電服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)效。下一步，山西大同陽(yáng)高縣供電公司將對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員密集場(chǎng)所開(kāi)展用電檢查及安全用電宣傳工作，為客戶側(cè)設(shè)備“把脈問(wèn)診”，根據(jù)其生產(chǎn)負(fù)荷特點(diǎn)，為客戶節(jié)能開(kāi)“處方”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
